Kaiserslautern – Die städtische Tourist Information hat in der vergangenen Woche gemeinsam mit dem DEHOGA Rheinland-Pfalz und der Zukunftsregion Westpfalz die Kaiserslauterer Hoteliers zu einer Informationsveranstaltung in den Pfalzgrafensaal eingeladen.

Julia Bickmann, Leiterin der Tourist Information, begrüßte die Gäste im Namen von Oberbürgermeisterin Beate Kimmel, der es ein besonderes Anliegen ist, die gute Zusammenarbeit mit den Beherbergungsbetrieben zu pflegen und weiter zu intensivieren.

Die Veranstaltung richtete sich vorrangig an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang.

„Sie sind diejenigen, die den engsten Kontakt mit den Gästen der Stadt haben. Deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen, um zukünftig noch mehr auf die Wünsche und Erwartungen der Gäste eingehen zu können sowie gemeinsam die Besonderheiten Kaiserslauterns herauszustellen.“

Julia Bickmann

Anschließend wurde das Aufgabenspektrum der Tourist Information beschrieben: allgemeine touristische Beratung, Prospektservice, Ticketverkauf regional und überregional, Hotelzimmerreservierung und -beratung, Tagungs- und Kongressservice, Organisation von Besichtigungstouren, Abwicklung von Pauschalangeboten, Erstellung von individuellen Reiseprogrammen und Souvenirverkauf. Daneben wurde das entsprechende Prospektmaterial präsentiert sowie die weitreichenden Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung auf der städtischen Homepage und in der Stadt-KL-App erläutert.

Arne Schwöbel von der Zukunftsregion Westpfalz stellte die Aufgaben und Ziele des Vereins vor sowie die Projekte, die den Tourismus in der Westpfalz fördern und unterstützen sollen. Dazu gehören beispielsweise die Westpfalz-Mediathek, das WestpfalzWiki, eine Plakate- und Postkartenserie sowie ein geplanter digitaler Reiseführer. Alf Schulz, Vizepräsident des DEHOGA, betonte die Wichtigkeit des regelmäßigen Austauschs, um den Tourismus in Kaiserslautern weiterzuentwickeln.

Abschließend bekamen die Teilnehmer bei einer Führung durch die unterirdischen Gänge die Geschichte der Stadt erläutert. Die Veranstaltung soll zu gegebener Zeit wiederholt werden.

Quelle: Stadt Kaiserslautern